Hướng Dẫn Mua Hàng Và Thanh Toán

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn Cây Đẹp 24h – Website chuyên về cây xanh công trình tuyển chọn, thực thuộc hệ thống của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Cây Ba Miền. Để đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện trong quá trình giao dịch, đặc biệt là với các đơn hàng mua bán cây công trình giá trị cao, chúng tôi xin gửi tới Quý khách quy trình mua hàng và thanh toán chi tiết dưới đây.

Chúng tôi cam kết mọi giao dịch đều MINH BẠCH, có hóa đơn chứng từ rõ ràng, tuân thủ đúng quy định pháp luật của Nhà nước.

I – QUY TRÌNH MUA HÀNG

Cây xanh là sản phẩm đặc thù, mỗi loại có kích thước và dáng thế khác nhau. Cho nên, quy trình mua hàng tại Cây Đẹp 24h luôn đề cao chữ THẬT, để khách hàng “thấy tận mắt, sờ tận tay” hoặc có cái nhìn thực tế nhất trước khi chốt đơn.

1. Hướng dẫn đặt mua cây

Khi đến với Cây Đẹp, Quý khách có thể chọn 1 trong 2 phương thức mua hàng dưới đây:

1.1. Mua hàng trực tiếp

Chúng tôi luôn khuyến khích Quý khách hàng đến trực tiếp hệ thống nhà vườn để có trải nghiệm tốt nhất.

Hệ thống nhà vườn:

  • Vườn ươm 1: thôn Quán Thôn, xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên
  • Vườn ươm 2: Thôn Báo Đáp, xã Gia Lâm, Tp Hà Nội
  • Vườn ươm 3: Tân Thành, phường Sa Đéc, tỉnh Đồng Tháp

Thời gian mở cửa: 7:00 – 18:00 hàng ngày

Khách hàng được trực tiếp đánh dấu vào gốc cây mình chọn. Nhà vườn sẽ chỉ đánh bầu và giao đúng cây có dấu của Quý khách.

1.2. Mua hàng online

Tư vấn và chốt đơn từ xa là phương thức phổ biến nhất tại Caydep24h.vn, giúp Quý khách hàng, Đối tác tiết kiệm thời gian di chuyển.

Kênh đặt hàng:

Gửi yêu cầu: Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: loại cây, kích thước mong muốn (chiều cao, thoát thân, đường kính gốc), số lượng cụ thể và địa điểm trồng.

Xem cây thực tế: Cây Đẹp 24h sẽ hỗ trợ khách hàng xem cây thực tế bằng hình ảnh mới nhất hoặc video những cây đang có tại vườn. Nhân viên cũng có thể Video Call để Quý khách xem cây trực tiếp, ngắm kỹ dáng cây, bộ rễ, bầu đất,….

Quy trình mua bán cây xanh tại Cây Đẹp 24h
Quy trình làm việc rõ ràng, chuyên nghiệp

2. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

Nhân viên Kinh doanh sẽ tiếp nhận yêu cầu đặt hàng của Quý vị, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, quy trình mua bán, thi công,….

  • Ngày Làm Việc: Thứ 2 – Thứ 7
  • Giờ Làm Việc: 08:00 – 21:00

Ngoài khung giờ trên quý khách vui lòng nhắn tin cho chúng tôi qua zalo: Tại Đây hoặc fanpage Cây Đẹp 24h.

3. Báo giá sản phẩm

Sau khi đã nắm bắt chính xác các yêu cầu về số lượng, quy cách, chủng loại,…. Nhân viên sẽ lập và gửi báo giá, bảng dự toán chi tiết tới khách hàng.

Một số trường hợp đặc biệt, sau khi khảo sát thực tế mặt bằng khối lượng và hiện trạng chúng tôi mới tiến hành gửi báo giá chi tiết.

4. Xác nhận và ký hợp đồng

Sau khi thống nhất báo giá, các điều khoản chính sách: giao hàng, thanh toán, bảo hành và các điều kiện kèm theo (nếu có) thì 2 bên sẽ thực hiện ký kết hợp đồng.

5. Giao hàng và thi công

Sau khi ký kết hợp đồng, chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng và giao cho khách đúng theo thỏa thuận. Xem chi tiết hơn tại Chính sách vận chuyển và giao hàng. Phía Khách hàng, Đối tác sẽ phải sắp xếp người kiểm tra và nhận hàng.

Nếu Khách hàng thuê trọn gói dịch vụ trồng cây, nhà vườn sẽ chủ động sắp xếp nhân công, thiết bị và vật tư cần thiết để tiến hành thi công theo đúng tiền độ.

6. Nghiệm thu và bảo hành

Sau khi thi công hoàn tất, phía khách hàng sẽ nghiệm thu kết thúc dự án hoặc nghiệm thu theo giai đoạn (với những dự án quy mô lớn, nhiều giai đoạn).

Sau khi hoàn thiện dự án, Cây Đẹp 24h tiến hành áp dụng chính sách bảo hành dịch vụ (theo hợp đồng). Thời gian bảo hành sẽ kéo dài từ 6 – 12 tháng (tùy gói khách hàng chọn).

> Xem thêm: Chính sách bảo hành & đổi trả

II – QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT CỌC VÀ THANH TOÁN

Do đặc thù ngành cây công trình, một khi đã tiến hành đánh bầu (bứng gốc) và vận chuyển sẽ tốn kém chi phí nhân công, xe cơ giới, cẩu trục lớn. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách thanh toán chia làm 2 đợt như sau:

Đợt 1: Đặt cọc xác nhận đơn hàng

Mức cọc: Từ 30% – 50% giá trị đơn hàng (tùy thuộc vào số lượng và giá trị hợp đồng).

Đây là khoản cọc để chúng tôi giữ cây, điều thợ đánh bầu, bó bầu, đặt xe vận chuyển hoặc dưỡng ủ (nếu Quý khách chưa cần trồng ngay).

(*) Lưu ý: Sau khi nhận cọc, nếu Quý khách hủy đơn hàng không có lý do chính đáng, số tiền cọc sẽ được sử dụng để bù đắp chi phí nhân công và thiệt hại cây trồng do việc đánh bầu gây ra.

Đợt 2: Thanh toán phần còn lại

Ngay sau khi xe chở cây đến chân công trình và Quý khách kiểm tra, nghiệm thu chất lượng cây, nghiệm thu sau thi công.

III – HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

3.1. Phương thức thanh toán

Cây Đẹp 24h hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán, đảm bảo tính pháp lý cho cả Khách hàng cá nhân và Doanh nghiệp/Tổ chức.

3.1.1. Chuyển khoản ngân hàng

Đây là hình thức phổ biến nhất bởi nhanh gọn, tiện lợi, khách hàng và cả nhà vườn đều có thể lưu lại lịch sử giao dịch, đảm bảo tính minh bạch. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển khoản:

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức

Tài khoản chính thức của Công ty khi tiến hành giao dịch, dành cho khách lấy hóa đơn thuế giá trị gia tăng (VAT). Xin nhắc lại đây là TÀI KHOẢN CÔNG TY DUY NHẤT được niêm yết.

Hình ảnh tài khoản Công ty chính thức
Thông tin tài khoản chính thức của Công ty

Tài khoản dành cho khách lẻ là tài khoản cá nhân của ông Hà Quang Phúc – Sales Director & Co-Founder của Cây Ba Miền cũng là Đại diện chịu trách nhiệm chính tại Cây Đẹp 24h.

Thông tin tài khoản cá nhân chính thức dùng để giao dịch
Tài khoản cá nhân của người Đại diện pháp lý của doanh nghiệp

Cây Đẹp 24h chỉ nhận thanh toán bằng 2 số tài khoản trên. Mọi yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản khác Quý vị cần cảnh giác. Nếu có nghi ngờ vui lòng gọi ngay số HOTLINE 0975.662.779 để xác minh.

Nội dung chuyển khoản

Luôn ghi rõ [Tên khách hàng + Số điện thoại + Mã đơn hàng].

Ví dụ: Tran Van B – 0339.81.xxxx – 12689

3.1.2. Thanh toán tiền mặt

Áp dụng cho các đơn hàng giá trị nhỏ hoặc khách hàng thanh toán phần còn lại trực tiếp tại công trình sau khi nhận hàng hoặc nghiệm thu xong.

Ngoài ra, nhà vườn chúng tôi cũng hỗ trợ thanh toán qua Visa/Master hoặc cà thẻ qua máy POS.

3.2. Hợp đồng và hóa đơn VAT

Với tư cách là thành viên của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Cây Ba Miền, chúng tôi sẵn sàng cung cấp đầy đủ hồ sơ năng lực và giấy tờ pháp lý khi Quý khách yêu cầu:

  • Hợp đồng mua bán kinh tế (ký đóng dấu đỏ).
  • Xuất hóa đơn GTGT (VAT) đầy đủ cho doanh nghiệp.
  • Biên bản bàn giao và nghiệm thu cây xanh.
  • Hồ sơ thanh – quyết toán (nếu là dự án ngân sách).

IV – CAM KẾT THANH TOÁN

Tất cả thông tin thanh toán của quý khách hàng là riêng tư, được chúng tôi bảo bật tuyệt đối. Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin thanh toán cho bất cứ tổ chức, cá nhân, đơn vị nào khác hoặc sử dụng vào mục đích phi pháp khi không có sự cho phép của khách hàng.

Mọi thắc mắc xin liên hệ:

CAYDEP24H.VN – Chuyên cây công trình tuyển chọn, giá tốt

Head Office: Vinhomes Ocean Park 1, Gia lâm, Hà Nội

VP HCM: Hẻm 289 Nguyễn Ảnh Thủ, phường Tân Thới Hiệp, Tp HCM

Điện thoại: 0975.662.779

Email: caydep24h@gmail.com

Website: https://caydep24h.vn/

Ngày Làm Việc: Thứ Hai – T7

Giờ Làm Việc: 08:00 – 21:00

Chúng tôi luôn nỗ lực để quy trình mua hàng trở nên đơn giản, an toàn và chuyên nghiệp nhất cho Quý khách hàng, Đối tác.

Chúc Quý vị sức khỏe, hạnh phúc, thành đạt!