Bảo mật thông tin

Chào mừng quý khách đến với Caydep24h.vn – Website thành viên nòng cốt trực thuộc hệ thống Cây Ba Miền. Lời đầu tiên, cho phép tôi thay mặt Đội ngũ Cây Đẹp 24h gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến sự quan tâm, ủng hộ của Quý khách hàng, Đối tác trong suốt những năm vừa qua.

Để có được sự tin tưởng, đồng hàng của gần 1 triệu khách hàng, ngoài sản phẩm và dịch vụ đa dạng, chất lượng thì Cây Đẹp 24 còn ghi điểm bởi sự minh bạch tuyệt đối và chính sách bảo mật an toàn. Khi xây dựng website mua bán trực tuyến như caydep24h.vn đội ngũ IT của chúng tôi đặc biệt đề cao tính sự an toàn của website và quyền riêng tư của khách hàng.

Chính sách bảo mật này không chỉ là lời cam kết, mà là “hàng rào bảo vệ” chúng tôi xây dựng lên để đảm bảo AN TOÀN TUYỆT ĐỐI cho thông tin của bạn khi ghé thăm vườn online của Cây Đẹp 24h.

1. Tại sao chúng tôi cần thu thập thông tin của bạn?

Xin khẳng định chúng tôi thu thập thông tin không phải để làm phiền, mà để phục vụ khách hàng tốt hơn. Công việc này giống như khảo sát nhằm nắm bắt thông tin giúp Cây Đẹp 24h:

Tư vấn tốt hơn: Biết bạn ở đâu sẽ giúp chúng tôi nắm bắt cơ bản về điều kiện khí hậu, thổ nhưỡng để chọn cây phù hợp, chẳng hạn như cây chịu hạn cho các tỉnh miền Trung, cây chịu mặn cho vùng ven biển,…

Giao hàng nhanh chóng: Các thông tin như cá nhân như: tên tuổi, số điện thoại, địa chỉ cần được cung cấp để tài xế và nhân đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ dù ở bất cứ tỉnh thành nào.

Bảo hành và chăm sóc sau bán hàng: Lưu lại lịch sử mua bán và thông tin khách hàng để kỹ sư của chúng tôi biết cây đã trồng được bao lâu, từ đó nhắc lịch bón phân, cắt tỉa định kỳ, phun thuốc phòng trừ sâu bệnh,….

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi nhắc đến thu thập thông tin chắc chắn bạn sẽ thắc mắc chúng tôi sẽ lấy những thông tin gì khi bạn truy cập vào website. Cây Đẹp 24h cam kết chỉ xin những thông tin thực sự cần thiết cho việc mua bán cây xanh công trình và tư vấn cho khách hàng. Bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để vận chuyển giao hàng hoặc làm hợp đồng.
  • Thông tin công trình: Hình ảnh hiện trạng sân vườn, cảnh quan hoặc kích thước hố trồng,… để tư vấn và lên phương án thi công chuẩn xác.
  • Lịch sử giao dịch: Các loại cây bạn đã mua, ngày tháng mua để áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả.

(*) Lưu ý: Chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu các thông tin nhạy cảm như: số tài khoản ngân hàng, mã PIN hay mật khẩu qua các kênh chat/email không chính thống.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Dữ liệu thông tin được cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin vào các mục đích minh bạch sau:

  • Xử lý đơn hàng: Nhân viên gọi điện xác nhận để lên đơn, xuất hàng đi hoặc bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Gửi tài liệu kỹ thuật: Gửi các hướng dẫn chăm sóc cây, cắt tỉa cành qua Zalo, Messenger hoặc Email mà bạn đã đăng ký.
  • Giải quyết khiếu nại: Dùng lịch sử mua hàng để đối chiếu khi có các vấn đề phát sinh như: cây bị chết, cây gãy hỏng, vỡ bầu nghiêm trọng (nếu có)

4. Cam kết về vấn đề chia sẻ thông tin

Là một thành viên của Cây Ba Miền – thương hiệu cây xanh uy tín đã hoạt động hơn 10 năm tại Việt Nam, Cây Đẹp 24h tuân thủ nguyên tắc “3 KHÔNG”:

  • KHÔNG BÁN thông tin khách hàng cho bên thứ 3 (công ty bảo hiểm, bất động sản, telesale…).
  • KHÔNG TIẾT LỘ địa chỉ nhà riêng hay hình ảnh khuôn viên của khách hàng lên mạng xã hội nếu chưa được sự đồng ý từ khách hàng.
  • KHÔNG SỬ DỤNG thông tin vào mục đích phi pháp.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong 2 trường hợp sau:

Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ Cây Đẹp 24h, người dùng dịch vụ và các bên thứ ba khác (nếu có). Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi khẳng định việc đó phù hợp với luật pháp và thực sự cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản.

Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền (Công an, Tòa án) theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của Cây Ba Miền trong suốt vòng đời của cây trồng nhằm phục vụ mục đích bảo hành, bảo dưỡng hay thay thế cây mới cho khách hàng hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu hủy bỏ thông tin.

6. Quyền lợi của khách hàng

Bạn là chủ nhân của thông tin, và bạn hoàn toàn có các quyền lợi sau:

Yêu cầu chỉnh sửa: Nếu bạn cần thay đổi số điện thoại nhận hàng, bảo hành hay thay đổi địa chỉ khi chuyển nhà, hãy báo ngay cho chúng tôi cập nhật để không lỡ mất quà tặng hay lịch bảo dưỡng.

Yêu cầu xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu Cây Đẹp 24h xóa toàn bộ thông tin cá nhân ra khỏi hệ thống bất cứ lúc nào nếu không còn nhu cầu mua hàng hay sử dụng dịch vụ.

7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi dữ liệu tại Cây Đẹp 24h đều được quản lý tập trung và bảo mật bởi công ty mẹ:

  • Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Cây Ba Miền
  • Mã số thuế: 1001241955
  • Đại diện pháp luật: Ông Hà Quang Phúc
  • Địa chỉ trụ sở: Thôn Quán Thôn, xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên

8. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ thông tin của mình bị rò rỉ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, hãy gọi ngay đường dây nóng 0975.662.779 hoặc gửi yêu cầu qua Zalo TẠI ĐÂY và địa chỉ email caydep24h@gmail.com

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng chọn Cây Đẹp 24h và hệ thống Cây Ba Miền để gửi gắm không gian xanh của mình. Mọi thông tin vui lòng liên hệ ngay:

CAYDEP24H.VN – Chuyên cây công trình tuyển chọn, giá tốt

Head Office: Vinhomes Ocean Park 1, Gia lâm, Hà Nội

VP HCM: Hẻm 289 Nguyễn Ảnh Thủ, phường Tân Thới Hiệp, Tp HCM

Điện thoại: 0975.662.779

Email: caydep24h@gmail.com

Website: http://caydep24h.vn/

Hệ thống vườn ươm:

  • Vườn ươm 1: thôn Quán Thôn, xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên
  • Vườn ươm 2: Thôn Báo Đáp, xã Gia Lâm, Tp Hà Nội
  • Vườn ươm 3: Tân Thành, phường Sa Đéc, tỉnh Đồng Tháp

Ngày Làm Việc: Thứ Hai – T7

Giờ Làm Việc: 08:00 – 21:00

Chúc Quý vị hạnh phúc, thành công, vạn sự cát tường!